INFOBREF N°454- Les nouvelles technologies et transfert du travail vers la sphère privée de la société civile.

INFOBREF N°454

Réflexions sur la numérisation 3 Les nouvelles technologies et transfert du travail vers la sphère privée de la société civile.

• 3-Les nouvelles technologies et transfert du travail vers la sphère privée de la société civile.

• la polyvalence une passerelle vers la sphère privée

• Code du travail et contrats de travail

• La cocréation un nouveau concept loin d' être neutre.

• 4-Les nouvelles technologies,contrat de travail, chômage et surnuméraires.

• 5-L'OST du XXI éme siècle et le salariat

• 3-Les nouvelles technologies et transfert du travail vers la sphère privée de la société civile.

la polyvalence une passerelle vers la sphère privée

La polyvalence a fait son apparition dés le début de l'informatisation de la société. Elle fut alors présentée comme un "enrichissement des tâches" et un remède contre la monotonie d'un travail parcellaire. En réalité elle avait pour but premier de briser le carcan du classement par métier, propre au système industriel; classement dit Parodi du nom de son inventeur.

 Les grilles de classement type parodi était bien délimitées, chacun connaissait le travail qu'il devait faire, sans déborder sur celui d'un autre. Les spécialistes des gains de productivité allaient se rendre compte que ce type de classement générait des temps morts dans la journée de travail, qu'il fallait combler.

Pour illustrer le problème, je vais prendre l' exemple des hôtesses d' accueil, dont le travail se limitait à diriger les personnes vers tel ou tel service. Comme elle avait des temps morts, elles allaient devoir répondre au téléphone et orienter les communications ( ce que font maintenant les robots téléphoniques). Comme elle avaient les mains libres, certaines hôtesses poursuivait le tricotage qu'elles avaient commencé dans les transports, alors on allait enrichir ce temps mort et les hôtesses furent misent à contribution pour ouvrir le courrier (travail depuis automatisé).

 Il faut donc considérer la polyvalence comme un moment visant l'intégration de certaines tâches vers des machines ou robots informatiques, il n'y aura jamais un quelconque enrichissement des tâches mais leur standardisation/dévalorisation. Par exemple les médecins toujours rébarbatif aux TIC, n'ont plus ou très rarement une secrétaire, ils passent par un standard téléphonique, lui même équipé d' un robot qui vous dit " attendez on va vous répondre" , et il y a mieux il est maintenant possible de prendre rendez vous en ligne, à ce niveau remplir toutes les fonctions de l' ex-secrétaire et de la standardiste.

Ce cheminement, nous le retrouvons pratiquement partout et il ne cesse de progresser. La Poste est particulièrement touchée par le couple internet/numérisation, et ce n' est pas un hasard si les grèves se sont démultipliées dans ce secteur, grèves en principe longues , mais toujours circonscrites comme celle du département 92 .

La société Générale, déclare tout haut vouloir vider son siège historique de la Défense de 4000 salariés sur les 20 000 actuellement en poste d'ici la fin 2016 vers un centre technologique situé au val de Fontenay à l' autre bout du RER A ; il y a queques années le groupe AXA procédait lui aussi à des mutations navettes lui permettant de faire chuter ses effectifs de 20%. Ce qu'il faut retenir, c' est que le centre de Fontenay sera un technopole qui devra assumer la transition numérique. (voir annexe 1)

 Actuellement (juillet 2016) les cheminots sont sur le grill, leurs grèves sont restées sans efficacité et de plus la CGT majoritaire dans le secteur a accepté de ratifier l' accord liquidant le statut des cheminots le RH007. Au cœur le la nouvelle convention collective "la polyvalence"et la "flexibilité" Comme pour la Poste on va voir se développer des grèves guérilla en fonction des secteurs touchés par la rationalisation numérique.

LIRE LA SUITE EN PDF  INFOBREF_N_454